CRM, CRM Strategy, Estrategia CRM

CRM en instituciones financieras


El proceso de análisis en CRM  debe incluir la aplicación de modelos de conocimiento de clientes, extraídos de las bases de datos por medio de aplicaciones de minería de datos.

Las instituciones financieras están fortaleciendo sus mecanismos de gerencia del riesgo permitiéndoles tener una imágen más completa y única del cliente.

Al mismo tiempo, al integrar la información existente del comportamiento histórico de sus clientes, las instituciones bancarias y financieras pueden enfocarse en desarrollar y mantener estas relaciones a largo plazo con los clientes más relevantes.

Nestor A Noriega – NAN Consultoría
para  CRM DirectPlus

Acerca de TechBusinessNotes - NAN

Systems Engineer, MBA in IT Operations and Marketing Intelligence. Experience and continuous interest in IT Operations, Marketing Research, Social Media, CRM, and Strategy. (My comments, shared articles and interests do not necessarily represent neither my clients' nor former or current employers')

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